Werkwijze / Algemene verkoopvoorwaarden

Zo bestelt u:

Via onze Online webshop www.langstore.nl kunt u een keuze maken uit de diverse artikelen. Wanneer u een artikel gevonden heeft dat u wilt bestellen, voegt u dit aan uw winkelwagen toe. Zodra u een artikel in uw winkelwagen stopt worden meteen de evt. verzendkosten zichtbaar.. 
Zodra u artikelen in uw winkelwagen heeft kunt u de bestelling afronden / afrekenen of verder winkelen.

Na elke verzonden bestelling ontvangt u een bestelbevestiging op het bij de bestelling opgegeven e-mail adres, Hierop vindt U het totaalbedrag van de door u bestelde artikelen + verzendkosten en een ordernummer. Ontvangt u binnen enkele minuten geen bevestiging dan is het mogelijk dat de bestelling niet goed verzonden is. (bijvoorbeeld typefout in e-mailadres)

Mocht een artikel tijdelijk niet voorradig zijn, dan berichten wij u daarover via het opgegeven e-mail adres of telefoonnummer. Als wij om die reden uw bestelling in delen moeten verzenden, brengen wij u slechts éénmaal verzendkosten in rekening en vind verrekening plaats nadat alle artikelen zijn geleverd.

* Betaling:

Alle prijzen zijn vermeld euro`s inclusief 19% BTW en exclusief verzendkosten.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen

Betalingen geschieden bij voorkeur via automatische incasso van een Nederlandse Bank- of Postbankrekening.
Uw rekeningnummer dient u in te vullen bij uw adresgegevens. Wanneer uw rekeningnummer bij ons bekend is hoeft u het bankrekeningnummer niet telkens opnieuw te verstrekken, behalve wanneer u het van een andere rekening wenst te laten afschrijven. Deze wijze van betalen geeft ons de mogelijkheid uw bestelling direct te verwerken en te versturen zonder extra administratiekosten.
Het orderbedrag wordt met uw machtiging éénmalig van uw bankrekening afgeschreven. Verzekert u er zich wel van dat u voldoende saldo op uw rekening heeft. Het is niet toegestaan éénmalige machtigingen af te geven indien u niet over voldoende saldo beschikt. Het is niet toegestaan een machtiging af te geven indien u niet zelf de rekeninghouder bent, tenzij u een gemachtigde bent van een zogenaamde EN/OF rekening. Indien u nog minderjarig bent dan heeft u de toestemming van één van uw ouders nodig of van een voogd. Het onterecht afgeven van een éénmalige incasso als u niet over voldoende saldo beschikt kan nadelige financiële en juridische consequenties hebben.
Wilt u niet op bovengenoemde wijze betalen, dan kunt u, voor bestellingen binnen Nederland, aangeven voor vooruitbetaling via overschrijving op Postbank rekening 142857 t.n.v. The Lang Store Diepenheim o.v.v. uw ordernummer
Uw bestelling wordt dan verwerkt na ontvangst van uw betaling.

* Levering / retourzending

Levering van order

Wij behandelen alle orders op volgorde van binnenkomst, tenzij anders verzocht. Uw bestelling wordt met de grootste zorg verpakt en per TNT Post naar u verzonden. Voor een tegemoetkoming van gemaakte kosten van verpakken, verzekeren en verzenden berekenen wij voor pakketten € 5,95 tot een orderbedrag van € 75,00 excl. verzendkosten (orders binnen Nederland). Daarboven wordt uw bestelling kosteloos verstuurd. Bij speciale acties kunnen verzendkosten afwijken. Brievenbuspost wordt tegen geldende TNT post tarieven verstuurd. het juiste tarief / bedrag ziet u wanneer u de bestelling afrond. Bedragen zijn inclusief vergoeding voor verpakking en verzekering.

Bent u niet thuis op tijdstip van leveren, dan probeert de postbode het pakje bij buren af te geven. Lukt dat niet, dan wordt het pakje nog een keer aangeboden. Mocht u bij een tweede bezorgpoging ook niet thuis zijn, dan laat de postbode een kennisgeving achter met de melding op welk postkantoor het pakje is af te halen. Wenst u niet dat uw bestelling aangeboden wordt bij buren, geef dit dan te kennen bij opmerkingen.

Inpakfouten

Ondanks onze zeer zorgvuldige werkwijze, zijn soms inpakfouten onvermijdelijk. Wij verzoeken u dan deze binnen 4 dagen na bezorging telefonisch aan ons te melden. Wij zorgen er dan voor dat u het ontbrekende c.q. goede product zo snel mogelijk in huis krijgt. Indien van toepassing krijgt u instructies over het terugsturen van het foutief toegestuurde product.

Retourzending

Heeft u een artikel gekocht dat u niet wenst te behouden, dan kunt u dit retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, de factuurdatum is bepalend.
Neem hiervoor even contact met ons op via mail@langstore.nl of telefonisch 053 3020323 
(wij accepteren geen ongefrankeerde retourzendingen, houd rekening met zeer hoge kosten).

Wilt u een artikel omruilen voor een ander artikel, dan sturen wij u het nieuwe artikel gratis toe plus retourinstructies en frankeerzegel, het reçu dient u goed te bewaren zodat de verzendstatus is te traceren via www.tracktrace.nl. Let op: een retourpakket blijft uw verantwoordelijkheid tot het ons heeft bereikt. U kunt een artikel één keer omruilen voor een andere, de kosten van het retour zenden zijn dan voor onze rekening.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het artikel onbeschadigd wordt aangeboden in originele verzendverpakking, eventuele schade wordt bij de klant in rekening gebracht.
Na ontvangst van de retourzending zal de terugbetaling binnen 5 werkdagen plaatsvinden op het rekeningnummer waarvan het is afgeschreven.

* Rechten van de consument

Consumenten hebben recht op een `afkoelingsperiode` van 7 werkdagen na levering van het product. Zij mogen een product binnen die periode terugsturen, waarbij ze alleen de portokosten voor het terugsturen hoeven te betalen. De verkoper mag dan geen verzend- of administratiekosten in rekening brengen.

Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de consument geleverd worden. Wanneer dit niet gebeurt, kan de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.

Als de consument het product binnen de afkoelingsperiode terugstuurt, is de verkoper verplicht binnen 30 dagen het betaalde bedrag terug te betalen.

* Privacy

Bij het plaatsen van uw bestelling vragen wij om persoonlijke gegevens; deze zijn nodig zodat wij de bestelling snel en correct kunnen verwerken. Voordat u het formulier online invult, bekijkt u de URL van deze pagina zorgvuldig. Check of het adres een `s` na http heeft (`https`). Deze extra `s` geeft aan dat deze pagina een beveiligde verbinding heeft. De ingevoerde gegevens worden tevens gebruikt om u na uw aankoop te kunnen voorzien van een goede en persoonlijke service en u op de hoogte te houden van onze meest actuele collecties en eventuele aanbiedingen.

Onder geen beding worden uw gegevens doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden.

Indien u niet wenst dat wij uw gegevens bewaren, dan kunt u ons dat via e-mail (met ontvangstbevestiging) laten weten óf schriftelijk op het volgende adres, waarna uw gegevens zullen worden verwijderd uit ons bestand:

The Lang Store, Haaksbergerstraat 6, 7478 AW Diepenheim

Als u vragen hebt, kunt u contact met ons opnemen. U kunt ons bellen op 053 3020323 van maandag t/m zaterdag van 09.00 - 17.30 uur, of een berichtje sturen naar mail@langstore.nl

Wilt u ons liever bezoeken, dan kunt u terecht in onze winkel;
Haaksbergerstraat 6
7478 AW Diepenheim
Zie voor actuele openingstijden op deze website.